🗑️ 계정 / 데이터 삭제 요청

1. 앱에서 직접 삭제 (권장)

철거마켓 앱을 설치한 사용자는 앱 내에서 즉시 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.

• 마이페이지 > ⚙️ 설정 > 계정 삭제 메뉴 진입
• 삭제 사유 선택 (선택 사항) + 본인 확인
• 확정 즉시 프로필 / 견적 / 사진 / 게시글 영구 삭제
• 복구 불가 — 진행 전 신중히 결정해 주세요

2. 이메일로 삭제 요청 (앱 미설치 / 로그인 불가 시)

앱에 접근할 수 없는 상황이면 아래 이메일로 삭제 요청을 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.

• 이메일: support@cheolgo-market.com
• 제목: [계정 삭제 요청] 가입 이메일 / 휴대전화 번호
• 본문: 가입 시 사용한 이메일 또는 휴대전화 번호 + 본인 확인 가능 정보
• 본인 확인 후 즉시 삭제 처리 + 완료 회신

3. 삭제되는 데이터

삭제 요청 시 다음 데이터가 영구 파기됩니다.

• 프로필 정보: 이름, 이메일, 휴대전화 번호
• 견적 요청 내역 + 첨부 사진
• AI 분석 결과 + 비용 산정 기록
• 커뮤니티 게시글 / 댓글 / 좋아요
• 관심 업체 / 리뷰 / 알림 수신 토큰
• 소셜 로그인 연동 정보 (카카오 / 구글) — 양측 토큰 모두 해제

4. 법령에 따라 보관되는 데이터

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 의해 일정 기간 보관이 의무화된 정보는 익명화 처리 후 별도 보관합니다.

• 계약 / 결제 / 정산 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 전자세금계산서: 5년 (부가가치세법)
• 접속 로그 (IP, 디바이스): 3개월 (통신비밀보호법)

5. 처리 절차 + 소요 시간

삭제 요청 접수부터 완료까지의 진행 순서입니다.

• ① 요청 접수: 앱 내 메뉴 즉시 / 이메일 영업일 기준 1일
• ② 본인 확인: 가입 시 이메일·휴대전화 일치 검증
• ③ 데이터 파기: 즉시 (앱 내) / 영업일 기준 3일 (이메일)
• ④ 완료 통지: 등록된 이메일로 처리 결과 회신

6. 삭제 후 재가입

동일 이메일 또는 휴대전화 번호로 언제든 재가입할 수 있습니다. 단 삭제된 이전 데이터는 복구되지 않으며, 새로 시작됩니다.

7. 기타 문의

계정 삭제 외 개인정보 관련 문의는 아래 채널로 연락 주세요.

• 이메일: privacy@cheolgo-market.com
• 고객센터: https://cheolgo-market-next.vercel.app/support
• 개인정보처리방침: https://cheolgo-market-next.vercel.app/privacy
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118